Часто задаваемые вопросы

• Время заселения и выселения в гостинице?

  Время заезда с 14.00, выезда до 12.00. В случае позднего заезда в отель убедительно просим указывать время.

• Можно ли заселиться в гостиницу раньше 14.00, если я приеду рано утром или ночью?

  Ранний заезд до 14:00 и поздний выезд после 12:00 возможны по предварительному согласованию и оплачиваются в размере половины тарифа проживания за одни сутки.

• Есть ли в отеле камера хранения?

  Есть, услуга предоставляется бесплатно.

• Какой валютой и какими видами электронных карт можно расплачиваться в отеле?

  Белорусский рубль. Доступные для оплаты карты Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ, China Union, интернет платежи Verified by Visa, MasterCard SecureСode, American Express.

• Можно ли заселиться в двухместный/одноместный номер с ребёнком и предоставляются ли детские кроватки?

  Можно заселиться в любой номер с ребенком. Кроватки предоставляются (по запросу). Проживание детей до 8 лет бесплатно на имеющихся кроватях.

• Какие документы необходимы при заселении?

  Паспорт, вид на жительство (для граждан РБ), удостоверение беженца, военный билет, справка, выдаваемая в случае утери документа, удостоверяющего личность, свидетельство о рождении для детей).

• Возможно ли заселение по водительскому удостоверению?

  Нет, так как водительское удостоверение не является документом, удостоверяющим личность.

• Есть ли в отеле автостоянка для гостей?

  «Виктория Олимп Отель» располагает открытым и закрытым паркингом. Услуги парковки осуществляются на платной основе.

• Можно ли из номера гостиницы сделать международные звонки? Как они оплачиваются?

  Можно. Оплата по тарифам международной связи.

• Есть ли в номере чайник, утюг?

  По запросу Гостя предоставляются чайник и утюг с гладильной доской бесплатно.

• Предоставляются ли в номер тапочки, халаты, наборы для бритья и чистки зубов?

  Предоставляются в улучшенных номерах, а также двухместных номерах с большой кроватью. А в номерах стандартных категорий (одноместный стандартный и двухместный номер с двумя кроватями) халаты, тапочки и другие средства гостеприимства по запросу предоставляются совершенно бесплатно.